KOREANFOX · SUPPORT
How can we help?
Help with KoreanFox on iPhone and iPad.
Include your device model, iOS/iPadOS and app versions, and a short description of the problem. Screenshots can help; hide personal details. Never send passwords, verification codes or full payment-card details.
PREMIUM ACCESS
Restore purchases
- Connect to the internet and use the same Apple Account for App Store purchases that you used to buy Premium.
- Open KoreanFox → Settings → Restore Purchases. You can also restore from the Premium screen.
- Complete any Apple confirmation, then check your Premium access in the app.
Check that your subscription is still active or that you own Lifetime Premium. Restart the app and try again. Restoration checks an existing purchase; it does not buy a new plan or renew an expired subscription. If it still fails, email us.
APPLE SUBSCRIPTIONS
Manage or cancel
- Open your iPhone or iPad Settings app, then tap your name → Subscriptions.
- Select KoreanFox.
- Choose Cancel Subscription and follow Apple's instructions. Check the expiry date shown there.
Monthly and yearly plans renew automatically unless canceled. Lifetime Premium is a one-time purchase. Buying it does not cancel an existing monthly or yearly subscription; cancel that separately if no longer needed. If no cancel button appears, Apple may already show the subscription as canceled.
KOREANFOX · サポート
お困りですか？
iPhone・iPad版KoreanFoxのお問い合わせと購入のサポート。
端末名、iOS／iPadOSとアプリのバージョン、問題の内容をお送りください。画像を添付する場合は個人情報を隠してください。パスワード、確認コード、クレジットカード番号全体は送らないでください。
PREMIUMの利用権
購入を復元する
- インターネットに接続し、App Storeの購入にはPremiumを購入したときと同じApple Accountを使用してください。
- KoreanFox → 設定 → 購入を復元を開きます。Premium画面からも復元できます。
- Appleの確認画面が表示されたら操作を完了し、アプリでPremiumの利用権を確認します。
サブスクリプションが有効か、買い切りのPremiumを購入済みか確認し、アプリを再起動してお試しください。復元は既存の購入を確認する操作で、新規購入や期限切れの契約の更新ではありません。解決しない場合はメールでご連絡ください。
APPLEのサブスクリプション
契約を管理・解約する
- iPhone・iPadの「設定」アプリで、自分の名前 → サブスクリプションを開きます。
- KoreanFoxを選びます。
- 「サブスクリプションをキャンセル」を選び、Appleの案内に従います。表示される有効期限をご確認ください。
月額・年額プランは解約するまで自動更新されます。買い切りのPremiumを購入しても、既存の月額・年額プランは自動では解約されません。不要になった契約は別途解約してください。キャンセルボタンがない場合は、すでに解約済みと表示されていることがあります。
KOREANFOX · 客戶支援
需要協助嗎？
iPhone 與 iPad 版 KoreanFox 的使用與購買支援。
請提供裝置型號、iOS／iPadOS 與 App 版本，以及問題簡述。若附上螢幕截圖，請先遮蔽個人資料。請勿傳送密碼、驗證碼或完整信用卡資料。
PREMIUM 使用權限
回復購買項目
- 連上網路，並確認 App Store 使用的是當初購買 Premium 的同一個 Apple 帳號。
- 開啟 KoreanFox → 設定 → 回復購買。也可以從 Premium 畫面回復。
- 若 Apple 顯示確認畫面，請完成操作，再回到 App 確認 Premium 權限。
請確認訂閱仍有效，或已購買永久版 Premium，再重新開啟 App 試一次。回復購買只會確認既有的購買項目，不會重新購買，也不會延長已到期的訂閱。若仍未解決，請來信聯絡。
APPLE 訂閱
管理或取消訂閱
- 開啟 iPhone 或 iPad 的「設定」，點選你的姓名 → 訂閱項目。
- 選擇 KoreanFox。
- 點選「取消訂閱」並依照 Apple 的指示操作。請確認畫面顯示的到期日。
月訂閱與年訂閱在取消前會自動續訂。永久版 Premium 為一次性購買，但不會自動取消既有的月訂閱或年訂閱；若不再需要，請另外取消。若沒有取消按鈕，Apple 可能已顯示此訂閱已取消。
KOREANFOX · HỖ TRỢ
Bạn cần trợ giúp?
Hỗ trợ sử dụng và mua hàng trong KoreanFox trên iPhone và iPad.
Vui lòng cho biết mẫu thiết bị, phiên bản iOS/iPadOS và ứng dụng, cùng mô tả ngắn về vấn đề. Nếu gửi ảnh chụp màn hình, hãy che thông tin cá nhân. Không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
QUYỀN TRUY CẬP PREMIUM
Khôi phục giao dịch mua
- Kết nối internet và bảo đảm App Store đang dùng đúng Tài khoản Apple đã mua Premium.
- Mở KoreanFox → Cài đặt → Khôi phục giao dịch. Bạn cũng có thể khôi phục từ màn hình Premium.
- Hoàn thành bước xác nhận của Apple nếu có, rồi kiểm tra quyền truy cập Premium trong ứng dụng.
Kiểm tra xem gói đăng ký còn hiệu lực hoặc bạn đã mua Premium trọn đời, rồi mở lại ứng dụng và thử lần nữa. Khôi phục chỉ kiểm tra giao dịch đã mua, không mua gói mới hay gia hạn gói đã hết hạn. Hãy gửi email nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.
GÓI ĐĂNG KÝ QUA APPLE
Quản lý hoặc hủy gói
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad, chọn tên của bạn → Đăng ký.
- Chọn KoreanFox.
- Chọn Hủy đăng ký và làm theo hướng dẫn của Apple. Kiểm tra ngày hết hạn được hiển thị.
Gói tháng và gói năm tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy. Mua Premium trọn đời một lần không tự động hủy gói tháng hoặc gói năm đang có; hãy hủy riêng nếu không còn cần. Nếu không thấy nút hủy, Apple có thể đã ghi nhận gói đăng ký đã được hủy.